[#société] Plus tard : je voudrai travailler… Mais comment ?

Bonjour,

Le travail… Ce grand farceur. En créant mon propre emploi, je ne pensais pas qu’autant d’enjeux gravitaient autour de ce terrible terme « le travail ».

Quel avenir pour lui ? Et donc pour nous ? Le très bon site http://zevillage.net fait le point pour nous.

 

[#société] Et vous, vous êtes gentils ?

Bonjour,

Hier, c’était la journée de la gentillesse… On se met vraiment à tout célébrer ! ;-) Et surtout les choses exceptionnelles. C’est une idée du magazine Psychologies.

La gentillesse : mais de quoi parle-t-on au juste ? C’est ce que rappelle un article de www.courrierinternational.com. Le tout accompagné de petites citations sur www.cles.com

Bonne lecture !

[#auboulot] &maCom est de retour !

Bonjour,

Finies les vacances !

Aujourd’hui, reprise officielle pour &maCom !

Retour dans ma chaise de bureau orange confortable, accompagnée de mon yucca Effilonius pour m’inspirer dans l’analyse votre stratégie de communication et concevoir le rédactionnel qu’il vous faut !

J’affûte mes stylos, sors mes blocs-notes, tablette, smartphone pour être au top du top…

Bonne reprise à toutes et à tous, et au plaisir d’une belle coopération !

 

Pourquoi le client est roi ? Et l’agence son ombre ?

Le (futur) client est roi pour plusieurs bonnes raisons :

– il a un projet. Même à un stade embryonnaire, ce dernier mérite tout l’attention de l’agence, qui pratique une écoute active à ce stade de connaissances des ambitions du prospect.

– pour réaliser son projet, le futur client sait souvent ce qu’il veut ou du moins, en a une vague idée. Si ce n’est pas le cas, il confiera ses désirs à l’agence. C’est à ce moment-là que l’agence passe de l’écoute active au questionnement pour formaliser le besoin (c’est-à-dire l’expression d’une nécessité ressentie) et les attentes (le résultat escompté et le cheminement, les exigences qui vont avec) de son interlocuteur. Cette vague d’interrogations gravitant autour du projet « rêvé » permet au client de prendre conscience de sa demande, et à l’agence de lui apporter le fameux recul dont on a tous besoin lorsque l’on est pris « la tête dans le guidon ». Ces deux notions de besoin et d’attentes sont fondamentales et mènent l’agence vers une première étape de réflexion – pas trop aboutie – avec le (futur) client. Cette phase de pré-accompagnement (qui génère le brief complet) permet d’établir la confiance entre les deux partenaires.

– il a (ou n’a pas) le budget pour s’offrir les services de l’agence. La formulation d’une estimation chiffrée aide le client à assumer son choix. C’est très binaire : il peut ou ne peut pas. Mais l’agence peut aussi être force de propositions pour trouver un arrangement : un étalement des paiements dans le temps, un geste commercial, ou encore conseiller stratégiquement en amont un décalage du projet pour lui garantir un meilleur impact (saisonnalité,…). Cet échange qu’il faut considérer comme « gagnant-gagnant » (je te fais travailler, tu me concèdes une offre mieux adaptée à ma demande) facilite la confiance réciproque ainsi que la fidélisation, voire la recommandation.

– et nous arrivons au quatrième et dernier point : votre (futur) client ne vous le dit pas forcément, mais il vous fait confiance, apprécie l’entente cordiale que vous développez ensemble dans un esprit de partenariat, ainsi que l’accompagnement opérationnel sérieux que vous lui garantissez au fil du temps, dans un objectif de partage et de performance.

Ce survol très bref de la relation prospect > futur client > client fidèle > client prescripteur montre que l’agence est l’ombre de son client par son écoute active, sa flexibilité, sa capacité à trouver des compromis, à ajuster divers facteurs – qui n’ont pas tous le même degré d’importance en fonction de l’interlocuteur ! -, ses conseils en amont du projet et le nouvel angle de vue avec lequel elle aborde ledit projet…

Appel à projet… pas comme les autres !

Bonjour,

Aujourd’hui, je souhaite relayer le message paru dans la dernière newsletter de www.zevillage.net, site de référence sur le télétravail à propos d’un appel à projet national pour ouvrir des écoles numériques rurales.

 

Grossière erreur !

Bonjour,

Je publie un autre post aujourd’hui pour alerter sur le fait que la Commission Européenne autorise l’exploitation de gaz de schiste…

C’est à lire dans www.ouest-france.fr

Je suis une européenne convaincue. Cependant, je me questionne sur la légitimité d’une institution vérolée par les lobbies.

Z’mamuse… LA boîte à outils de la fête !

Bonjour,

Envie d’organiser une super fête d’anniversaire pour votre petit dernier ? Besoin d’aide pour l’organisation du Noël de votre entreprise ? Vos invités sont majoritairement accompagnés de leurs enfants : qui va s’en occuper le soir de votre mariage ?

Conseils, idées, organisation, animation… : l’entreprise Z’mamuse a la, ou plutôt les réponses à vos questions !

Je vous invite à découvrir son communiqué de presse.

Plus d’informations sur le site internet www.zmamuse.com

Cosmétiques sans huile de palme

Bonjour,

Aujourd’hui, je vous fais découvrir des produits pour la peau que je vais bientôt avoir le privilège de tester…

Je vous invite à lire le communiqué de présentation de la marque de soins du visage éco-conçus et sans huile de palme oOlution !

Merci à PO pour la mise en relation

Partenariats…

Bonjour,

Je tiens aujourd’hui à mettre en avant à la fois Les 3 créa, Trois’elles formation et le Pack Allô la Terre…

&maCom s’allie avec divers partenaires professionnels pour vous permettre de multiplier les leviers d’action et de réaction propres à votre démarche de communication.

Pour plus d’information, conservez les adresses suivantes dans vos favoris :

Les 3 créa  (en cours de construction)

Trois’elles formation (en cours de construction)

Le Pack Allô la Terre

A bientôt !