Archives du blog
[#communication] Le retour du réseautage après la pause estivale
Bonjour,
Allez, on se remet sur les rails, on revêt son plus beau sourire, les poches pleines de cartes de visite et c’est parti pour le réseautage !
Mais attention de ne pas griller les étapes, et de vous planter au moment de vous présenter. Le site www.placedesreseaux.com vous apporte des pistes pour bien vendre une idée.
[#société] Et vous, vous êtes gentils ?
Bonjour,
Hier, c’était la journée de la gentillesse… On se met vraiment à tout célébrer ! ;-) Et surtout les choses exceptionnelles. C’est une idée du magazine Psychologies.
La gentillesse : mais de quoi parle-t-on au juste ? C’est ce que rappelle un article de www.courrierinternational.com. Le tout accompagné de petites citations sur www.cles.com
Bonne lecture !
Au lieu d’abattre les arbres…
Bonjour,
Cet avant-avant-dernier post avant les vacances vous invite à regarder la vidéo proposée par http://hitek.fr et qui valorise l’activité d’une entreprise anglaise ayant trouvé l’engin idéal pour ne plus couper les arbres, mais les déraciner pour les replanter…
Un outil environnemental à importer en France et à louer au sein de communautés de communes ou d’agglomérations pour un avenir plus vert !
(merci Steven)
Après le football : des logements !
Bonjour,
Utopique ou pas, l’idée de créer des logements dans les stades de foot brésiliens conçus pour la coupe du monde me plait… Je vous invite à lire l’article de www.1week1project.org à propos de « Casa Futbol ».
(merci Steven)
Pourquoi le client est roi ? Et l’agence son ombre ?
Le (futur) client est roi pour plusieurs bonnes raisons :
– il a un projet. Même à un stade embryonnaire, ce dernier mérite tout l’attention de l’agence, qui pratique une écoute active à ce stade de connaissances des ambitions du prospect.
– pour réaliser son projet, le futur client sait souvent ce qu’il veut ou du moins, en a une vague idée. Si ce n’est pas le cas, il confiera ses désirs à l’agence. C’est à ce moment-là que l’agence passe de l’écoute active au questionnement pour formaliser le besoin (c’est-à-dire l’expression d’une nécessité ressentie) et les attentes (le résultat escompté et le cheminement, les exigences qui vont avec) de son interlocuteur. Cette vague d’interrogations gravitant autour du projet « rêvé » permet au client de prendre conscience de sa demande, et à l’agence de lui apporter le fameux recul dont on a tous besoin lorsque l’on est pris « la tête dans le guidon ». Ces deux notions de besoin et d’attentes sont fondamentales et mènent l’agence vers une première étape de réflexion – pas trop aboutie – avec le (futur) client. Cette phase de pré-accompagnement (qui génère le brief complet) permet d’établir la confiance entre les deux partenaires.
– il a (ou n’a pas) le budget pour s’offrir les services de l’agence. La formulation d’une estimation chiffrée aide le client à assumer son choix. C’est très binaire : il peut ou ne peut pas. Mais l’agence peut aussi être force de propositions pour trouver un arrangement : un étalement des paiements dans le temps, un geste commercial, ou encore conseiller stratégiquement en amont un décalage du projet pour lui garantir un meilleur impact (saisonnalité,…). Cet échange qu’il faut considérer comme « gagnant-gagnant » (je te fais travailler, tu me concèdes une offre mieux adaptée à ma demande) facilite la confiance réciproque ainsi que la fidélisation, voire la recommandation.
– et nous arrivons au quatrième et dernier point : votre (futur) client ne vous le dit pas forcément, mais il vous fait confiance, apprécie l’entente cordiale que vous développez ensemble dans un esprit de partenariat, ainsi que l’accompagnement opérationnel sérieux que vous lui garantissez au fil du temps, dans un objectif de partage et de performance.
Ce survol très bref de la relation prospect > futur client > client fidèle > client prescripteur montre que l’agence est l’ombre de son client par son écoute active, sa flexibilité, sa capacité à trouver des compromis, à ajuster divers facteurs – qui n’ont pas tous le même degré d’importance en fonction de l’interlocuteur ! -, ses conseils en amont du projet et le nouvel angle de vue avec lequel elle aborde ledit projet…
Idée d’atelier pour demain matin ?!
Bonsoir,
Je poste ce billet « à la dernière minute »… Mais je pense que cela peut être utile en cette période de rentrée… L’une des RurBan Coopines, Fabienne Couton vous propose :
une matinée pour apprendre de façon très ludique à masser pour vos proches, votre entourage.
Atelier d’initiation au massage de bien-être selon la méthode Trager
le samedi 21 septembre de 9h à 13h à Cesson (77)
< l’atelier 60 euros >
Inscription : lesmainslibres @ nousautres.net (supprimez les espaces pour écrire)
En savoir plus sur la méthode Trager
www.tragerfrance.com
Friperie solidaire le 15 Septembre 2013
Bonjour,
Une idée pour dimanche : l’association Meli Melo del Mundo organiser une friperie solidaire à la maison des asso de Vaux le Pénil, à côté de Melun…
Découvrez les modalités de participation sur le site de la mairie !
Et moi pendant c’temps là…
Re-bonjour,
Je vous suggère aujourd’hui la lecture très sérieuse et vraiment importante de trois articles. Deux qui vont vous gratter, vous démanger, vous faire faire une crise d’urticaire et un troisième plus doux pour le moral…
Le mieux ? En parler autour de vous pour animer et stimuler les prises de décisions venant « d’en bas » ! Et ne répondez pas que « seul-e on ne peut rien faire ». C’est faux ! Une maison sans fondation ne tient pas debout. Donc si l’on est tou-te-s seul-e-s à faire bouger ces fondations, la maison peut s’écrouler ! L’idée étant de simplement prendre conscience pour faire bouger les choses…
L’article de la RTBF, rare média ayant repris à ma connaissance la décision Européenne relative aux semences et l’article de Médiapart qui nous indique que les prix de l’alimentation seraient faussés afin de profiter à nos chers vendeurs d’OGM. Et un troisième paru sur IdéalMag concernant les modes d’alimentation que nous pourrions déployer pour créer de l’emploi localement dans nos champs…
Bonne lecture et bon appétit !
&maCom - communication durable 